海宁太阳能产业具有独特的产业链、聚集群和劳动效率三大优势,但“假冒名牌”的“海宁现象”,仍然在冲击市场的有序健康发展。是那些草根老板们甘做温锅里的青蛙,是政府市场要素分配不公,是无心整治,还是没有真正的龙头企业?中国太阳能热利用产业联盟常务理事、海宁太阳能协会副理事长、上海凯顿太阳能热水器有限公司(以下简称凯顿)老总张成松对此深感不安和焦虑。张总说:“呼吁不起作用,自律流于形式,唯一的只能是自己在痛苦中挣扎和思索。我悟出了这样一个道理,面对一片浑浊而血腥的红海,我们只能远离去寻找另一种新的生存方式。”
战略导向——移师蓝海
由于太阳热水器产业投资少,需求旺,市场空间巨大,在机会导向下,短短几年全国发展到5000多家企业。于是价格战狼烟四起、游击战烽火连天,从低价走向劣质、从劣质走向假冒。而对如此局面,张总实现了从机会导向向“战略导向”转移,将资源集中到主营的优势业务上来,提升核心能力,砍去无关的旁支。
凯顿有一支富有创新精神又能吃苦耐劳的优秀技术团队。他们经过太阳热水器工程国家标准资质培训,持有国家劳动和保障部颁发的中级职业资格证。这支以工程技术部孙建祥工程师为首的技术团队,完全可以把优势发挥得更好,将战略定位锁定在做建筑节能的服务商上,开辟新的销售渠道,创造属于自己的蓝海。
在太阳能热水工程项目领域里,凯顿在当地也是颇有声誉的佼佼者。经初步统计,两年半完成的项目有绍兴越王大酒店等宾馆热水工程4个,嘉兴大华城市花园、海宁紫薇花园等住宅小区单机入户项目9个,工业企业大面积热水工程有浙江“欧意美”、“家典”、“海派”等12个,大型休闲浴场绍兴和海宁2个。特别是在最近的两个月,他们一口气建了25吨的“金能实业休闲浴场”和“海派皮业”的第三、四期工程。应该说,凯顿的移师蓝海的战略已初见成效。
贴心服务——拓展市场
移师蓝海,凯顿为何能战果累累,这是一个核心能力提升问题。张总说:“我们已开始从卖产品到卖服务,现在开始卖文化了。”如何为企业为建筑降低能耗、增收节支,首先是输出新的思维方式,这就是文化,让倡导节约型社会成为一种文化氛围。为了一个控制系统,以孙键祥为首的技术团队根据实际需要采购得当的电子元件、电器部件并进行合理的线路设计,而且全部自己制造。
他们给客户提供了一份详实的效益对比数据:“家典家俱”企业一期集热面积480m2,冬季晴天每m2产热水50kg,每天产热水24吨;夏季每天产热水34吨。热水系统运行后,年直接供生活用水260天。如果以每天产热水24吨计算:
1.折合柴油耗费27.2564万元,油锅炉设备10万元,使用寿命5年,年人工工资劳保福利4万元,年维修费0.8万元;
2.折合燃煤费13.3714万元,煤锅炉8万元,使用寿命5年,年人工工资劳保福利8万元,年维修费0.6万元;
3.折合电费68.7648万元,电锅炉设备14万元,使用寿命5年,年维修费0.4万元。
而太阳能热水工程造价共84.4万元,年维修费用0.2万元,使用寿命10年以上。这里还有因燃油、燃煤对大气造成的污染,以及政府明令禁止使用的问题。他们这样一对比,客户就会产生需求的渴望。
在为客户提供解决方案方面,一般的小企业关键技术采用“拿来主义”,难于做到贴心的服务,而凯顿能通过自主创新,把核心技术解决得比其它对手更好,从而建立了自己的“王国”。热水工程没有固定的模式,一方面必须有不同的补充能源保障阴雨天水温的不足,另一方面必须根据客户的屋面建筑的材料、承重、走向、坡度及用水量、用水时间,提供最佳的方案进行设计、施工。如“海派皮业”就不考虑用煤、油、燃气去做补充能源,但电费又是一笔不小的支出,他们为此采用了太阳能集热工程与空气源热泵的结合方案,通过热泵的低电耗和夜间峰谷电减半的优势,使客户的问题获得了圆满解决。
张总说,像这样的例子还有很多。海派皮业公司以前使用油锅炉投入9万元,每月油耗费用2.3万元,一年就是30万元。现在一次性投入26万元,年电费仅需2万元。两者相比,后者是一次投入大一点,但仅需一年就可节约11万元。然而客户对此并不清楚,我们必须大力宣传,才能说服客户,争取到客户。
聚集本土——提升价值
张总是一个不张扬的人,为人做事总是很低调。他认为,“我们不过是个小企业”。他是一个有责任感的人,他说既然选择了太阳能行业办了企业,就要考虑把这个企业,把这支团队带向何方。企业要为员工搭建一个又一个更高的平台,让他们在施展才华发展自己的同时,把生活质量提升上去,根本问题就是要大家快乐地生存。他瞧不起那些制造假冒伪劣的投机商,也瞧不起那些浮躁狂妄的老板。他做事认真,作风踏实,颇有忍者风度。他认为,一个小企业不过是市场沧海一粟,根本没有可能与必要去做遍全国市场,应该聚集一个区域市场去深耕细作才可能成功。于是,他铁了心聚焦本土市场。嘉兴地区石化资源等于零,然而由于沪甬、绍加跨海大桥的连接和乍浦深水港的扩展,这里已是全球投资的热土。大量中外企业的入驻使得热水工程的需求非常大,而凯顿已具备了工程项目质量、数量和信誉的良好基础,市场前景非常广阔。
在提升品牌价值的基础上,凯顿还扩展热水工程项目的承揽量,推出自主创新的专利产品“防电宝太阳热水器”,并迅速组建本市场的销售网络。嘉兴地区本土市场太阳热水器的入户率为20%,其实无论在工程还是单机市场上,只要聚焦在这个市场上发力,对于一个小企业来说这里还是一片大海。
